Jag saknar ljud från vänster eller höger öra medan du lyssnar på din produkt, prova följande:
Om du upplever distorsion, knastrande, statiskt, brus eller oväntat dålig ljudkvalitet från produkten:
Om musik- eller ljudräknaren i någon musikapp, inklusive Bose App, inte stannar när du inte använder öronsnäckorna kan du prova följande:
Om du hör för höga låga frekvenser från produkten kan ljudkvaliteten vara mörk, dämpad eller svår att höra. Om du vill minska basresponsen och/eller öka diskantsvaret kan du försöka med följande:
Om videon på TV:n eller enheten du tittar på inte stämmer överens med motsvarande ljud du hör från produkten kan du prova följande
Om du inte hör tillräckligt med lågfrekvent ljud från produkten kan ljudkvaliteten vara tinnig, krympt eller saknas fyllighet. Försök med följande om du vill öka basresponsen eller minska diskantresponsen:
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Uppspelning utan avbrott är avsedd att ge en sömlös lyssnarupplevelse när det sker en övergång mellan låtarna. I vissa situationer kan det uppstå ett mellanrum eller en kort stund utan ljud mellan spåren. Läs informationen nedan för att avgöra om uppspelning utan avbrott stöds för din lyssnarupplevelse.
Om volymnivån som hörs från produkten är svag eller tystare än normalt kan du prova följande:
Om du upplever ljud som surrande, gnisslande, väsande eller andra oönskade ljud kan du prova följande:
Om en öronsnäcka inte ansluts till en Bluetooth-enhet utan att slå på den provar du följande:
Om Bluetooth-anslutningen mellan produkten och en ansluten ljudenhet bara är tillförlitlig inom produktens räckvidd kan du försöka med följande:
Om du inte kan para ihop Bose-högtalaren eller hörlurarna med en Bluetooth-enhet, t.ex. en smarttelefon, surfplatta, bärbar dator eller TV, här är några saker att prova.
Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:
Om du inte kan starta eller slutföra en uppdatering av en Bose-produkt eller -app kan du prova följande:
Om en öronsnäcka inte ansluts till en Bluetooth-enhet utan att slå på den provar du följande:
Se dessa instruktioner för hjälp och information om hur du får rätt passform:
Om produkten verkar få ström men inte slås på som förväntat:
Om en öronsnäcka inte ansluts till en Bluetooth-enhet utan att slå på den provar du följande:
Om produkten är ansluten till elnätet men inte verkar få ström kan du prova följande:
Om produkten är ansluten till elnätet men batterinivån inte ökar eller om produkten inte visar att batteriet laddas:
Om batteriets laddningsnivå laddas ur snabbare än förväntat kan du prova följande:
Om mikrofonen på produkten svarar tyst eller med extra ljud som gör det svårt för andra att förstå dig under telefonsamtal med produkten kan du försöka med följande:
Om mikrofonen på produkten inte tar emot din röst eller om någon inte kan höra dig när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande:
Om öronsnäckorna inte svarar på pekkontrollen kan du prova följande:
Om musik- eller ljudräknaren i någon musikapp, inklusive Bose App, inte stannar när du inte använder öronsnäckorna kan du prova följande:
