Back to article
3339
Mikrofonen tar upp ljud i tysthet eller dåligt
Om mikrofonen på produkten svarar tyst eller med extra ljud som gör det svårt för andra att förstå dig under telefonsamtal med produkten kan du försöka med följande:
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Produktuppdateringar gör att produkten fungerar på bästa sätt. Om du vill ta reda på om det finns en uppdatering kan du köra Bose-uppdateringsprogrammet. Uppdateringsprogrammet meddelar dig om produkten redan är uppdaterad eller om det finns en tillgänglig uppdatering. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller fasta programvara.
Ta bort alla former av huvudband som kan täcka mikrofonen på öronsnäckorna.
Se till att ingenting täcker öronsnäckorna. Om du bär huvudbonader, såsom hattar, pannband eller öronmuffar, kan detta muffa mikrofonen, och som aresul tkunde caus epoor eller låg mikrofonprestanda.
Se till att öronsnäckorna är rätt placerade för bästa mikrofonprestanda.
Rätt passform är viktigt för produktens komfort och prestanda. Om öronsnäckorna inte passar ordentligt eller om orienteringen är felaktig kan det leda till dåliga ljud- eller mikrofonprestanda.
Orientering om öronsnäckorna
| Bra - Logo riktad mot mun/haka |  |
| Okej - mer vertikalt ... logo pekad ner mot nedre hals |  |
| Dålig - mer horisontell ... logo riktad mot näsryggen |  |
| Dåligt - mer än horisontellt ... logotypen riktad mot ögonen |  |
Se till att öppningarna på hörlurarna är rena och fria från skräp.
Kontrollera om det finns blockeringar i öppningarna på hörlurarna, öronsnäckorna eller nätgallren under öronsnäckorna (dvs. öronvax, damm eller annat skräp). Mer information finns i rengöra öronsnäckor och nätgaller.
Flytta till en mindre blåsig miljö
Vindbrus kan komma in i mikrofonkapseln och göra annat ljud obegripligt. Om du flyttar dig bort från det här området kan ljudet bli klart reproduktion
Ring ett annat telefonsamtal.
Försök ringa ett annat samtal – helst till ett annat nummer – för att avgöra om problemet inträffar hela tiden eller endast med vissa personer, vilket kan bero på dålig mottagning med den telefontjänst eller enhet du ringer.
Kontrollera mobiltelefonens mottagning.
En svag anslutning till celltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Try the call again when the reception improves.
Prova att koppla bort andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth®-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar i en Bluetooth-signal. Om det finns andra trådlösa enheter i närheten (dvs. 2.4 GHz router eller trådlös telefon, trådlösa högtalaradaptrar, rörelsesensorer för hemsäkerhet, lysrör, mikrovågor osv.), koppla bort ton vid en tim ean -kontroll om problemet förbättras. Om så är fallet kan du överväga att flytta produkten eller enheten.
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!