Dålig ljudkvalitet från produkten

Om ljudet förvrängs när du befinner dig i bullriga miljöer, till exempel i byggzoner eller när du tar av dig på ett flygplan, kan du se sprakande ljud i bullriga miljöer.

Rätt passform är viktigt för produktens komfort och prestanda. Om öronsnäckorna inte passar ordentligt eller om orienteringen är felaktig kan det leda till dåliga ljud- eller mikrofonprestanda. Se , bära och justera öronsnäckorna för mer information.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.

Elektronik kan behöva återställas ibland för att lösa mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

EQ-inställningarna för din Bluetooth-enhet kan påverka ljudet. På enheten kan du prova att ställa in EQ på OFF eller flat och inaktivera andra inställningar för ljuduppspelning (dvs. loudness, komprimering, reverb, etc.). De här inställningarna finns vanligen i enhetens ljudinställningar eller i inställningarna för den app som används för att spela upp ljud.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten

Kontrollera om det finns blockeringar i öppningarna på hörlurarna, öronsnäckorna eller nätgallren under öronsnäckorna (dvs. öronvax, damm eller annat skräp). Mer information finns i rengöra öronsnäckor och nätgaller.