Back to article
3344
Ingen ström
Om produkten är ansluten till elnätet men inte verkar få ström kan du prova följande:
Se till att öronsnäckorna inte är i standby-läge
Standby sparar hörlurarnas batteri när hörlurarna är utanför fodralet och inte används. Hörlurarna växlar till standby när du tar bort båda hörlurarna från öronen i 20 minuter. För att väcka hörlurarna, sätt i båda hörlurarna i öronen eller använd Bose-appen.
Kontrollera om batteriet är laddat.
Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Se till att stänga fodralet när du laddar
Om du placerar båda öronsnäckorna i laddaren och håller locket öppet förblir öronsnäckorna på. Stäng alltid fodralet för att reservera batteriet
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!