Back to article
3344
Produkten startar inte
Om produkten verkar få ström men inte slås på som förväntat:
Kontrollera om batteriet är laddat.
Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.
Se till att stabilitetsbandet är korrekt justerat så att hörluren passar i fodralet ordentligt.
Om stabilitetsbanden inte är korrekt justerade kan det förhindra att hörlurarna får en stabil anslutning med laddningsstiften i fodralet.
Se till att hålet i bandet är i linje med ventilen på hörluren och att fliken på toppen av bandet passar i urtaget på toppen av hörluren.
Se Ändra stabilitetsbanden för mer information.
Se till att hålet i bandet är i linje med ventilen på hörluren och att fliken på toppen av bandet passar i urtaget på toppen av hörluren.
Se Ändra stabilitetsbanden för mer information.
Om produkten har varit varm eller kall väntar du tills den når rumstemperatur.
Om batteritemperaturen eis ligger utanför temperaturområdet, vänta tills det är rumstemperatur och försök sedan igen.
Se till att öronsnäckorna inte är i standby-läge
Standby sparar hörlurarnas batteri när hörlurarna är utanför fodralet och inte används. Hörlurarna växlar till standby när du tar bort båda hörlurarna från öronen i 20 minuter. För att väcka hörlurarna, sätt i båda hörlurarna i öronen eller använd Bose-appen.
Det kan ta längre tid att ladda laddaren innan lysdioderna tänds.
Om laddaren är helt tömd kan det ta 30 minuter innan sfor-lamporna tänds när fodralet laddas.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Kontrollera att USB-laddaren uppfyller produktens strömkrav.
På USB-laddaren finns text som anger laddarens amperevärde (A) eller mA-värde (mA). Den här klassificeringen varierar mellan laddare – inklusive de som medföljer olika modeller av Bose-produkter. Ju närmare laddarens amperevärde är produktens maximala amperestyrka, desto snabbare laddas produkten. Om laddarens amperevärde är för lågt kan produkten laddas långsamt eller inte alls.. Mer information finns i specifikationerna som anges på produkten eller i användarhandboken på.
Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att kunna laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda ett godkänt nätaggregat som uppfyller lokala föreskrifter (t.ex. UL, CSA, VDE och CCC).
Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att kunna laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda ett godkänt nätaggregat som uppfyller lokala föreskrifter (t.ex. UL, CSA, VDE och CCC).
Prova en annan laddare.
Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!