Felsökning

Jag saknar ljud från vänster eller höger öra medan du lyssnar på din produkt, prova följande:

Med appen Sleep kan du ändra brusmaskeringsljudet som dina Sleepbuds kan spela upp. 21 ljud är tillgängliga för de ursprungliga Sleepbuds och över 50 ljud finns tillgängliga för Sleepbuds II. Om du inte kan hitta fler ljud i Sleep-appen kan du prova följande:

Sömnljud spelas upp på telefonen istället för Sleepbuds

Om du spelar upp ett ljud som maskerar ljud i Bose Sleep-appen, men du hör ljudet från högtalaren på din mobila enhet istället för Sleepbuds, ska du tänka på följande:

Klickande ljud i båda öronkåporna

Om hörlurarna oväntat tickar, klickar eller knäpper på båda sidor av headsetet kan du prova följande:

Låg ljudnivå från produkten

Om volymnivån som hörs från produkten är svag eller tystare än normalt kan du prova följande:

Det går inte att ansluta med Bluetooth®

Om du inte kan para ihop Bose-högtalaren eller hörlurarna med en Bluetooth-enhet, t.ex. en smarttelefon, surfplatta, bärbar dator eller TV, här är några saker att prova.

Bluetooth® kopplar bort från den ihopparade enheten

Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:

Det går inte att överföra ljud till sleepbuds

Relaterat felmeddelande: Jag har inte. Vi har upptäckt ett problem hos oss. Försök igen.”
Om dina Sleepbuds visar att de är anslutna din Sleep ap pbut yo uare unable t oupload och Chang esunds på dina Sleepbuds, prova följande:

Ljud saknas i appen viloläge

Med appen Sleep kan du ändra brusmaskeringsljudet som dina Sleepbuds kan spela upp. 21 ljud är tillgängliga för de ursprungliga Sleepbuds och över 50 ljud finns tillgängliga för Sleepbuds II. Om du inte kan hitta fler ljud i Sleep-appen kan du prova följande:

Bose Sleep-appen identifierar inte produkten

Om du öppnar Bose Sleep-appen på din mobila enhet men inte kan hitta dina sömmar kan du prova följande:

Tre lampor lyser med fast sken på laddningsfodralet

Om den 1:a, 3:e och 5:e LED-lampan på laddningsfodralet lyser och lyser med fast vitt sken har ett fel uppstått med höljet. Lös problemet genom att försöka med följande:

Batteriet laddas inte

Om produkten är ansluten till elnätet men batterinivån inte ökar eller om produkten inte visar att batteriet laddas:

Produkten startar inte

Om produkten verkar få ström men inte slås på som förväntat:

Larmet fungerar inte

Produkten har ett larm som kan ställas in för att avge ett larm vid en viss tidpunkt. Om du har svårt att få larmet att ljuda vid den tidpunkt du ställer in kan du försöka med följande:

Uppdatering av programvara eller inbyggd programvara kommer inte att installeras

Om du inte kan starta eller slutföra en uppdatering av en Bose-produkt eller -app kan du prova följande:

Det går inte att kontrollera volymnivån

Om du inte kan höja eller sänka volymen på din produkt eller uppleva oväntade volymförändringar eller toppar i lyssningsnivån kan du prova följande:

Bose ljuddämpande sleepbuds™