Back to article
3345
Batterilampan är alltid röd
Om batteriindikatorn på produkten alltid visar en låg laddning, antingen när du kontrollerar batterinivån eller laddar batteriet, kan du försöka med följande:
Kontrollera att laddaren är ansluten till elnätet.
Du bör höra en bekräftelseton när den är ansluten till ström.
Sätt tillbaka USB-laddningskabeln.
Om lysdioden förblir röd under laddning kopplar du ur och sätter tillbaka laddningskabeln från USB-porten.
Om du använder laddstationen:
Prova följande:
Prova med en annan USB-kabel.
Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.
Kontrollera att det anslutna eluttaget fungerar.
Produkten spelar upp en ton när den är ansluten till elnätet. Om du ansluter men inte hör någon ton kan du prova att ansluta en annan enhet (dvs. en lampa) till samma pulverform för att bekräfta att uttaget fungerar.
Uppdatera systemprogramvaran.
Produktuppdateringar gör att ditt system fungerar på bästa sätt. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller fasta programvara.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!