Back to article
3330
Bluetooth® kopplar bort från den ihopparade enheten
Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:
Om headsetet laddas kopplar du bort det från laddaren.
När headsetet laddas är Bluetooth® avaktiverat. Ladda headsetet vid behov genom att nkoppla bort laddningskabeln för att ansluta en Bluetooth-enhet.
Se till att produkten är inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 33' (10 m). Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, Bluetooth-enheter i närheten osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Starta om Bluetooth®-enheten.
Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.
Rensa Bose-produktminnet för tidigare anslutna Bluetooth®-enheter.
Bose-produkten kommer ihåg de senaste enheterna som den anslutna till, och den kan snabbt återansluta till dem. I cas eThere i sa nproblem med th edevice minne, clea rit en dthen försök att återansluta tthe enhet. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter och ansluta en Bluetooth®-enhet.
Ta bort produkten från Bluetooth®-enhetens minne och försök igen.
I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Om du är ansluten till en Windows-dator kontrollerar du inställningen för energisparfunktionen för Bluetooth®-adaptern.
- På datorn klickar du på Start-menyn och startar typin gdevice Manager
- Klicka på Enhetshanteraren i sökresultaten för att öppna den
- Klicka på >, bredvid Bluetooth för att expandera det
- Högerklicka på Bluetooth-adaptern och välj Egenskaper
- Klicka på fliken Energisparfunktioner och avmarkera Tillåt att datorn stänger av enheten för att spara ström
- Starta om datorn och försök igen.
Om du använder produkten utomhus kontrollerar du om det finns skillnader när du använder den inomhus.
Eftersom det finns färre gränser och reflekterande ytor utomhus kan det hända att Bluetooth®-signalen inte når så långt. Kontrollera om produkten fungerar bättre inomhus för att avgöra om miljön är problemet.
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Anslut en annan Bluetooth®-enhet.
TR yen annan Bluetooth-enhet för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!