Back to article
3344
Ingen ström
Om produkten är ansluten till elnätet men inte verkar få ström kan du prova följande:
Kontrollera om batteriet är laddat.
Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Använd en USB-laddare för vägguttag för att ladda headsetet.
Laddarens specifikationer varierar. S öre att använda en UL/CE-godkänd laddn rsom ger 1 A. (Tips: Laddare som ger lägre amperetal (som USB-port för datorn ) tar längre tid att charra headsetet.)
Prova med en annan USB-kabel.
Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.
Prova en annan USB-C-kabel.
Försök att ladda produkten med en annan USB-C-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!