Back to article
3330
Bluetooth®-enheten fungerar inte på avstånd
Om Bluetooth-anslutningen mellan produkten och en ansluten ljudenhet bara är tillförlitlig inom produktens räckvidd kan du försöka med följande:
Se till att produkten är inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 33' (10 m). Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, Bluetooth-enheter i närheten osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Sätt tillbaka öronsnäckans anslutning
- Placera båda öronsnäckorna i laddningsfodralet. Håll locket öppet. Öronkåpan är nästan vriden när öronsnäckorna sätts in i fodralet. Om den inte tänds trycker du nedåt på knopparna för att säkerställa att de har en fast anslutning till laddningsstiften.
- Stäng locket på fodralet.
- När statuslampan på höljets framsida slutar blinka öppnar du locket, tar bort höger öronsnäcka och placerar i tinto i höger öra.
Du bör höra välkomsttonen. - Placera den vänstra öronsnäckan i örat. Du bör höra välkomsttonen och kan fortsätta använda produkten.
Prova att koppla bort andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth®-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar i en Bluetooth-signal. Om det finns andra trådlösa enheter i närheten (dvs. 2.4 GHz router eller trådlös telefon, trådlösa högtalaradaptrar, rörelsesensorer för hemsäkerhet, lysrör, mikrovågor osv.), koppla bort ton vid en tim ean -kontroll om problemet förbättras. Om så är fallet kan du överväga att flytta produkten eller enheten.
Om du spelar upp lokalt lagrat innehåll på en MacBook kan du prova att avaktivera Wi-Fi-funktionen.
MacBook-datorer kan uppvisa ett minskat Bluetooth®-utbud jämfört med andra enheter. Det märks vanligtvis mer när både Wi-Fi och Bluetooth är aktiverade på MacBook. Om den inte behövs kan du försöka avaktivera Wi-Fi-funktionen för att förbättra Bluetooth-räckvidden.
Starta om Bluetooth®-enheten.
Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!