En öronsnäcka ansluts inte eller slås inte på

• Den högra öronsnäckan är den primära öronsnäckan eller huvudöronsnäckan. Den styr den vänstra öronsnäckan genom att återutlämna ljudet från källenheten.  Om du placerar den högra öronsnäckan i fodralet av sig själv med ljudströmning och stänger fodralet stoppas ljudet och öronsnäckorna stängs av
• Den högra öronsnäckan har också mikrofonen för telefonsamtal. Se till att du använder rätt öronsnäcka för telefonsamtal 

1. Stäng av Bluetooth på alla enheter inom 30 meter från öronsnäckorna.
2. Placera öronsnäckan i laddningsfodralet i 5 sekunder.
3. Ta bort öronsnäckorna från fodralet. Öronsnäckorna och laddningsfodralet ska nu kommunicera som vanligt.

• Om du placerar båda öronsnäckorna i fodralet och de inte sitter på laddningsstiften fortsätter öronsnäckorna att vara påslagna och batteriet laddas ur
• Laddningsstiften kan också fastna i ett nedåtläge. Du kan trycka på laddningsstiftet för att bekräfta att de rör sig uppåt och nedåt och inte fastnar i nedfällt läge
• När du placerar öronsnäckorna i laddningsfodralet ska lysdioderna på öronsnäckorna blinka eller tändas. Detta bekräftar att öronsnäckorna ansluts till laddningsstiften

Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.

Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

Bose-produkten kommer ihåg de senaste enheterna som den anslutna till, och den kan snabbt återansluta till dem. I cas eThere i sa nproblem med th edevice minne, clea rit en dthen försök att återansluta tthe enhet. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter och ansluta en Bluetooth®-enhet.

I Bluetooth-menyn på Bluetooth-enheten hittar du en lista över Bluetooth-produkter som tidigare har anslutits. Bose-produkten kan visa en eller flera gånger synda listan (dvs. Den kan finnas uppräknat en andra gång med LE i namnet). Välj varje post för att rdin produkt en dremove den genom att välja Forget, Unpair, Delete eller något liknande. Försök sedan ansluta igen. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten