Back to article
3331
Bose -appen hittar inte produkten
Om appen inte kan hitta den produkt du redan har lagt till på ditt Bose-konto kan det visa ”sökning” eller ”otillgänglig” när du försöker välja den produkten. I vissa fall kanske produkten inte visas i appen om den inte hittas. Lös problemet genom att försöka med följande:
Se till att du använder Bose-appen.
Det finns flera Bose-appar som är utformade för olika produkter. Produkten fungerar med Bose-appen . Mer information finns i Hämta Bose-appen.
Starta om enheten som kör Bose-appen.
Electronics migh behöver startas om från tid till annan för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att driva den devic ecompletely och sedan slå på den igen.
Stäng och öppna Bose-appen igen.
Att stänga en app varierar beroende på enhet och operativsystem. Vanliga metoder för mobila enheter visas nedan:
På iOS-enheter:
På iOS-enheter:
- Beroende på din iOS-enhet kan du antingen dubbeltrycka på hemknappen eller svepa uppåt från botto mcente rof scree nto visa aktiva eapps
- Svep åt vänster eller höger för att hitta den app du vill stänga
- Dra uppåt i appen för att stänga den.
- På startskärmen håller du ned programikonen
- Tryck på App-info i popup-fönstret som visas
- På skärmen App Info trycker du på tvinga stopp.
Om du använder iOS 13 eller senare ska du se till att Bluetooth®-behörigheter är aktiverade för Bose-appen.
När du först installerar Bose-appen på en iPhone eller iPad med iOS version 13 eller senare uppmanas du att tillåta Bluetooth-behörigheter för appen. Du måste tillåta att detta fungerar korrekt för ap-kraftuttaget. Om du vill kontrollera att Bluetooth är tillåtet för appen gör du något av följande på din iOS-enhet:
- Gå till Inställningar > Sekretess & GT; Bluetooth och aktivera Bluetooth-behörighet sfor Bose-appen
- Gå till Inställningaroch bläddra sedan ned och välj Bose-appen. Under Tillåt åtkomst till Bose Music aktiverar du Bluetooth
I Bose Music-appen tar du bort produkten och lägger sedan till den igen.
Mer information finns i ta bort en produkt från ditt Bose Music-konto och lägga till en produkt till ditt Bose Music-konto.
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!