Back to article
3331
Bose -appen hittar inte produkten
Om appen inte kan hitta den produkt du redan har lagt till på ditt Bose-konto kan det visa ”sökning” eller ”otillgänglig” när du försöker välja den produkten. I vissa fall kanske produkten inte visas i appen om den inte hittas. Lös problemet genom att försöka med följande:
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Se till att du använder Bose-appen.
Det finns flera Bose-appar som är utformade för olika produkter. Produkten fungerar med Bose-appen . Mer information finns i Hämta Bose-appen.
Starta om enheten som kör Bose-appen.
Electronics migh behöver startas om från tid till annan för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att driva den devic ecompletely och sedan slå på den igen.
Stäng och öppna Bose-appen igen.
Att stänga en app varierar beroende på enhet och operativsystem. Vanliga metoder för mobila enheter visas nedan:
På iOS-enheter:
På iOS-enheter:
- Beroende på din iOS-enhet kan du antingen dubbeltrycka på hemknappen eller svepa uppåt från botto mcente rof scree nto visa aktiva eapps
- Svep åt vänster eller höger för att hitta den app du vill stänga
- Dra uppåt i appen för att stänga den.
- På startskärmen håller du ned programikonen
- Tryck på App-info i popup-fönstret som visas
- På skärmen App Info trycker du på tvinga stopp.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Avinstallera och installera om Bose-appen.
Om ett problem uppstod med e -appen, avinstallera den från enheten, hämta en mudderinstall den och försök igen.
Prova appen på en annan mobil enhet.
Om det finns tillgängligt hämtar och installerar du Bose-appen på en annan enhet för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!