Produktaktiveringen misslyckades visas i appen Bose under installationen

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Router -sskan behöva återställas då och då – ungefär som att starta om en dator. Koppla bort strömmen från routern i 30 sekunder och vänta sedan på att den startas och ansluts. (Obs! Alla enheter som är anslutna till Internet avbryts under återställningen.)

Om Bose-appen inte är den senaste versionen kan det saknas funktioner eller förbättringar. Gå till appbutiken på enheten, sök efter appen och välj den. Om det finns en uppdatering installerar du den.

Vissa internetleverantörer gör att du kan pausa åtkomsten till Internet för vissa nätverksenheter. Om Internet-leverantören har den här funktionen tar du bort paus från alla enheter och försöker igen.

Kontrollera att indikatorn för internetanslutning lyser med fast sken eller blinkar grönt. Den ska inte vara gul eller röd. Om så är fallet startar du om routern genom att koppla bort strömmen, vänta i 30 sekunder och sedan ansluta den igen.

Se till att hålla andra trådlösa enheter minst 60 cm (2 fot) från soundbarhögtalaren.

Mer information finns i återställa produkten.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten