Börja firandet tidigt. Upptäck våra bästsäljande produkter. KÖP.

Bose QuietComfort® Earbuds

Försäljning från 2020 – 2023

INTE DIN PRODUKT?
Hjälp oss att ge bästa möjliga support genom att bekräfta din produkt nedan
Select your product
Product image
SUPPORTALTERNATIV FÖR
Loading
SÖK
Ange ett sökord i fältet ovan.
Inget hittades. Ange en giltig sökning (dvs. anslutningshjälp, inget ljud från hörlurar osv.).

Batterilampan blinkar rött och vitt

Batterilampan blinkar rött och vitt vilket indikerar ett internt fel. Prova följande:

Om produkten har varit varm eller kall väntar du tills den når rumstemperatur.

  Om batteritemperaturen eis ligger utanför temperaturområdet, vänta tills det är rumstemperatur och försök sedan igen.

Prova att synkronisera öronsnäckorna igen och ladda fodralet.

  1. Stäng av Bluetooth på alla enheter inom 30 meter från öronsnäckorna.
  2. Placera öronsnäckan i laddningsfodralet i 5 sekunder.
  3. Ta bort öronsnäckorna från fodralet. Öronsnäckorna och laddningsfodralet ska nu kommunicera som vanligt.

Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.

På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Gå till btu.bose.com för att ta bort felet

Du kan återställa fellamporna genom att gå till btu.bose.co mvia en dator:
  1. Anslut produkten till en dator via en USB-kabel
  2. Gå till btu.bose.com
  3. Programmet kontrollerar felet och rensar det automatiskt. I vissa fall kan du få en uppmaning om att fortsätta om den fasta programvaran redan är uppdaterad. Klicka på OK för att återställa felet.
Obs! Denna varning kan visas när den är ansluten. Om så är fallet klickar du PÅ ACCEPTERA & FORTSÄTT.



Om det inte fungerar och LED-status inte ändras behöver produkten service.

Återställ produkten.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Din produkt kan behöva service.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Submit
Tack för dina synpunkter!