Back to article
3332
Knapparna på produkten fungerar inte eller fungerar ibland
Om du trycker på knapparna på produkten men de inte svarar eller inte styr produkten som förväntat kan du försöka med följande:
Kontrollera om headsetet är anslutet till enheten med ljudkabeln.
Headsetet kan anslutas via Bluetooth® eller ljudkabeln. När du använder kabeln avaktiveras kontrollerna på headsetet. I denna inställning, volym en dplayback control scan mad eusing th connected enhet.
Se till att headsetet är kopplat till telefonen.
När den är ihopparad med. Bluetooth indikatorlampan blinkar varje gång strömindikatorn blinkar. Om den inte gör det läser du ansluta en Bluetooth®-enhet.
Se till att produkten är inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 33' (10 m). Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, Bluetooth-enheter i närheten osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Ta bort produkten från Bluetooth®-enhetens minne och försök igen.
I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Försök ansluta en annan ljudenhet.
Anslut om möjligt anothe raudi odevic eusing the sam ekables och Connection för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
På mobila enheter kontrollerar du att appen du vill styra är öppen eller körs i bakgrunden.
Om appen du försöker kontrollera inte är öppen eller körs i bakgrunden kan du inte kontrollera den. Öppna appen för att vara säker på att den är igång. Sedan, när du lämnar appen, stäng den inte helt (dvs. ta inte bort den från skärmen senaste program).
Prova med en annan app.
Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.
Vissa kontroller kanske inte är tillgängliga via Bluetooth®.
Inte alla kontroller (dvs. Volym, hoppa över spår, spela upp/pausa osv.) är tillgängliga via Bluetooth eller med vissa enheter. Mer information finns i dokumentationen till enheten och/eller appen. Dessutom kan vissa kontroller behöva aktiveras på enhetens inställningsmeny.
Om du använder Spotify-appen för Mac OS X är det normalt.
Spotify-appen för Mac OS X svarar inte på kontrollkommandon från headsetet. Mac-datorn kan dock svara på kommandon (t.ex. Det kan hända att flera funktioner skickar uppspelningskommandon t oiTunes). Dessutom hörs ljud via headsetet när du justerar volymen, kvällen innan Spotify spelas upp.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!