Fjärrkontrollen är oregelbunden eller kontrollerar inte Bose-produkten

Nya fjärrkontroller är vanligtvis förpackade i plast. Den här omslagspapperet kan minska räckvidden för fjärrkontrollen, eftersom  batterierna försvagas eller om omslagspapperet inte är rent.

Om fjärrsensorn på produkten befinner sig i ett mycket ljust område (dvs.    I starkt solljus eller i starkt ljus, i närheten av TV:n eller skärmen på den bärbara datorn osv.) kan ljusstörningarna göra att produkten kan känna av IR-ljuskommandona från fjärrkontrollen. Om det finns för mycket ljus på produkten kan du försöka minska det.

Om fjärrsensorn på produkten är helt eller delvis täckt kanske den inte känner av kommandon från fjärrkontrollen. Om något blockerar produktens framsida flyttar du den och kontrollerar om problemet är löst.

Om batteriet eller batterierna i fjärrkontrollen är svaga eller inte har någon ström byter du ut dem. Alkaliska batterier rekommenderas över laddningsbara batterier, vilket kan ge lägre spänning. (Obs! Batteritestare är inte alltid tillförlitliga eftersom de kan upptäcka ström men inte indikerar om det finns tillräcklig ström för fjärrkontrollen.)

Räckvidden för fjärrkontrollen är 20 meter

Om vissa knappar på fjärrkontrollen fungerar och vissa inte fungerar, se vissa knappar på fjärrkontrollen fungerar inte.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Våra ögon kan inte upptäcka IR (infraröd) som produceras av din fjärrkontroll, men många digitalkameror kan. Titta på den andra etop kanten av den avlägsna ethrough en digitalkamera (dvs. en smartphone-kamera) och tryck sedan på en knapp på fjärrkontrollen. Om du inte ser en fla genom kamerasökaren när du trycker på en knapp skickar fjärrkontrollen ingen signal*. Jag tror att en flas hbut th eremote inte fungerar, try ysome rtroubleshooting förslag för att hjälpa till att avgöra om problemet är fjärrkontrollen eller något annat. (*vissa IR -filter för rakning av smartphone-kamera. Om du inte ser en blixt är det alltså värt att prova både den främre och bakre kameran, en annan kamera om den finns tillgänglig och andra felsökningsförslag.)

Endast den godkända Bose-strömförsörjningen (modell DT20V-1.8C-DC) ska anslutas till din soundbar. Om du inte har den här strömförsörjningen kontaktar du Bose.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten