Back to article
3345
Batteriet laddas inte
Om produkten är ansluten till elnätet men batterinivån inte ökar eller om produkten inte visar att batteriet laddas:
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Oavsett vilket problem du har med produkten kan du prova att uppdatera den. Besök btu.Bose.com och följ instruktionerna för att se till att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna.
Koppla ur och återanslut laddningskabeln i båda ändar.
Koppla bort USB-kabelns båda ändar och anslut sedan båda ändarna igen för att säkerställa att de är ordentligt anslutna till högtalaren och USB-strömkällan.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Prova med en annan USB-kabel.
Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.
Kontrollera att det anslutna eluttaget fungerar.
Produkten spelar upp en ton när den är ansluten till elnätet. Om du ansluter men inte hör någon ton kan du prova att ansluta en annan enhet (dvs. en lampa) till samma pulverform för att bekräfta att uttaget fungerar.
Prova en annan laddare.
Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.
Kontrollera att USB-laddaren uppfyller produktens strömkrav.
På USB-laddaren ska det finnas liten text som innehåller laddarens amperestyrka (A) eller mA (mA) . Den här klassificeringen kan variera mellan laddare. Ett högre betyg (dvs. 1,5 A/1 500 mA) laddar din produkt snabbare, vilket minskar märkvärdet (dvs. 0,5 A / 500 mA) laddar produkten långsamt – eller laddar den inte alls. Prova med en annan laddning som uppfyller de strömkrav som finns i produktspecifikationerna.
Om du använder laddstationen:
Prova följande:
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!