Batteriet laddas inte

• Om du placerar båda öronsnäckorna i fodralet och de inte sitter på laddningsstiften fortsätter öronsnäckorna att vara påslagna och batteriet laddas ur
• Laddningsstiften kan också fastna i ett nedåtläge. Du kan trycka på laddningsstiftet för att bekräfta att de rör sig uppåt och nedåt och inte fastnar i nedfällt läge
• När du placerar öronsnäckorna i laddningsfodralet ska lysdioderna på öronsnäckorna blinka eller tändas. Detta bekräftar att öronsnäckorna ansluts till laddningsstiften

Om du placerar båda öronsnäckorna i laddaren och håller locket öppet förblir öronsnäckorna på. Stäng alltid fodralet för att reservera batteriet

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.

Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.

På USB-laddaren finns text som anger laddarens amperevärde (A) eller mA-värde (mA). Den här klassificeringen varierar mellan laddare – inklusive de som medföljer olika modeller av Bose-produkter. Ju närmare laddarens amperevärde är produktens maximala amperestyrka, desto snabbare laddas produkten. Om laddarens amperevärde är för lågt kan produkten laddas långsamt eller inte alls.. Mer information finns i specifikationerna som anges på produkten eller i användarhandboken på.

Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att kunna laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda ett godkänt nätaggregat som uppfyller lokala föreskrifter (t.ex. UL, CSA, VDE och CCC).

  Om batteritemperaturen eis ligger utanför temperaturområdet, vänta tills det är rumstemperatur och försök sedan igen.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten