Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Kontrollera Bose-systemets volymnivå.
Se till att systemvolymen inte är nedfällbar. Öka volymnivån gradvis med hjälp av volymkontrollen.
Höj volymen på den anslutna enheten.
Ställ in enhetens volym eto 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymnivån.
Starta om Bluetooth®-enheten.
Elektronik kan behöva återställas ibland för att lösa mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.
Prova med en annan app.
Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.
Vissa appar för telefon-/videosamtal från tredje part kan inte användas med Bluetooth®-högtalare.
Bluetooth-högtalare stöder HFP (hands-Free Profile) men inte HSP (Headset Profile) för Bluetooth-profiler. Många appar – inklusive Skype, WhatsApp och Facebook Messenger med flera – använder HSP-profilen. På grund av detta kommer samtal som rings med appar utan HFP-stöd inte att höras eller styras via Bluetooth-högtalaren.
Kontrollera om problemet uppstår med en annan Bluetooth®-enhet.
Den källenhet som för närvarande är ihopparad med din produkt kan orsaka problemet. Försök att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat från den enheten.
Om du använder en Amazon Echo Dot-punkt rensar du Dot-minnet på andra Bluetooth®-enheter.
Om punkten kopplas bort från produkten letar den efter tidigare anslutna enheter som ska återanslutas. Thi -scanning resulterar i att de två produkterna inte hittar varandra. För att förhindra detta tar du bort alla enheter utom Bose-produkten från Dot:s parade enhetsminne: I appen Amazon Alexa går du till Inställningar > Alexa Device > Bluetooth, nselect och glömmer andra enheter. Om punkten kopplas bort försöker den bara ansluta Bose-produkten igen.
Rensa produktens minne från tidigare ihopparade Bluetooth®-enheter och återanslut sedan.
Din produkt kommer ihåg de senaste enheterna som den anslutna t o det kan snabbt återansluta till dem. I cas eof ett nproblem med th edevice minne, clea rit, nåteransluta din enhet. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter och ansluta en Bluetooth®-enhet.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!