Inget ljud från produkten

Se till att systemvolymen inte är nedfällbar. Öka volymnivån gradvis med hjälp av volymkontrollen.

Ställ in enhetens volym eto 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymnivån.

Elektronik kan behöva återställas ibland för att lösa mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

Bluetooth-räckvidden är cirka 10 m. Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, närliggande Bluetooth-enheter osv.). Försök att flytta enheten och produkten närmare varandra.

I Windows 10  visas twic i listan Bluetoot -enhet: En gång med en enhetsikon och LE före produktnamnet en donce med hörlurar eller en speake -ikon. Välj alternativet med e -hörlurarna eller hastighetsikonen . Välj inte LE -listan.

Tips! Om du redan har parat ihop med enhetsikonen ansluter du bara produkten igen och väljer listan med hörlurarna eller högtalarikonen. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Om batteriindikatorn lyser rött och blinkar, se Batterilampan blinkar snabbt rött.

Produktuppdateringar gör att ditt system fungerar på bästa sätt. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller fasta programvara.

Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.

Bluetooth-högtalare stöder HFP (hands-Free Profile) men inte HSP (Headset Profile) för Bluetooth-profiler. Många appar – inklusive Skype, WhatsApp och Facebook Messenger med flera – använder HSP-profilen. På grund av detta kommer samtal som rings med appar utan HFP-stöd inte att höras eller styras via Bluetooth-högtalaren.

Den källenhet som för närvarande är ihopparad med din produkt kan orsaka problemet. Försök att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat från den enheten.

Om punkten kopplas bort från produkten letar den efter  tidigare anslutna enheter som ska återanslutas. Thi -scanning resulterar i att de två produkterna inte hittar varandra. För att förhindra detta tar du bort alla enheter utom Bose-produkten från Dot:s parade enhetsminne:  I appen Amazon Alexa går du till Inställningar > Alexa Device > Bluetooth, nselect och glömmer andra enheter.  Om punkten kopplas bort försöker den bara ansluta Bose-produkten igen.

Din produkt kommer ihåg de senaste enheterna som den anslutna t o det kan snabbt återansluta till dem. I cas eof ett nproblem med th edevice minne, clea rit, nåteransluta din enhet. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter och ansluta en Bluetooth®-enhet.

Om en annan ljudenhet är tillgänglig ansluter du den med samma kablar och anslutningar för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten