Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Se till att systemet är korrekt anslutet.
En anslutning kanske har lossnat eller sitter fel. Kontrollera att anslutningskablarna sitter på plats och sitter på plats i båda ändarna. Information om systemanslutningar finns i Konfigurera produkten.
Se till att systemet är korrekt konfigurerat och att alla anslutningar är säkra.
En anslutning kan ha lossnat eller vara felaktigt ansluten. För mer information, se Konfigurera din produkt.
Kontrollera volymnivån på Bose-systemet.
När systemet slås på ökar volymen långsamt från noll till den senast använda nivån. Om systemet stängdes av vid en extremt låg volym rampas det till en måttlig volymnivå. Om du trycker på volymknappen under den här processen ställs volymen in och stoppas om det kommer från rampning. Om du vill ha en högre nivå ökar du volymen gradvis.
Höj volymen på den anslutna enheten.
Ställ in enhetens volym eto 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymnivån.
Om det finns mer än ett Bose-system i nätverket kontrollerar du att rätt system har valts i SoundTouch-appen.
Om du har fler än ett Bose-system kan du ta bort systemfältet längst ned i appen genom att svepa åt vänster eller höger för att välja ett system.
Kontrollera att rätt ljudkälla är vald.
Eftersom det finns mer än en inbyggd ljudkälla i systemet (dvs. FM- och AM-radio), se till att den källa du vill höra är vald i systemet.
Kontrollera att rätt ljudingångskälla är vald.
Det finns flera ljudkällor i systemet. Kontrollera att du har valt korrigering. Om ljudenheten som du vill höra till exempel är ansluten till AUX-ingången kontrollerar du att den valda ingången är vald.
Återställ systemet
Återställning tillämpas för att åtgärda tillfälliga problem. Det är inte något som bör göras flera gånger. Mer information finns i återställa produkten.
Återställ kontrollkonsolen och SoundTouch-adaptern.
Återställning tillämpas för att åtgärda tillfälliga problem. Det är inte något som bör göras flera gånger. Mer information finns i återställa produkten.
Kontrollera om Wi-Fi-indikatorn lyser med ett fast vitt sken.
När Wi-Fi-lampan på baksidan av adaptern är ansluten till nätverket trådlöst ska den vara fast vit. Om Wi-Fi-lampan inte lyser med fast vitt sken, se förstå indikatorlamporna och informationen. (Obs! När du använder en trådbunden anslutning förblir Wi-Fi-lampan släckt.)
Kontrollera om lamporna på systemet visar att basmodulen är ansluten.
Om systemlamporna inte indikerar att basmodulen är ansluten kan du försöka ansluta basmodulen igen. Mer information finns i förstå statuslampor och information för lysdioder och ansluta basmodulen.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Kontrollera om det är något fel med ljudingångskabeln.
Kontrollera att Mini-DIN-kontakten är hel i båda ändarna. Kontrollera om det finns något brott. If the cable is broken or damaged in any way, replace the cable.
Kontrollera att inget är anslutet till hörlurskontakten.
The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.
Om du använder SoundTouch-appen för Mac eller PC stänger du den och öppnar den igen.
Om du startar om programmet kan du lösa problem med anslutning och prestanda. Det här startar även om SoundTouch Music Server, som använder dför musikbibliotek som finns på en dator eller NAS-enhet.
Anslut en optisk ljudkabel förutom HDMI-kabeln.
På grund av CEC- och ARC-kompatibilitetsproblem mellan olika märken och modeller kanske ljudet inte fungerar (eller fungerar ibland) via HDMI. Om ljudet via HDMI-kabeln inte fungerar ansluter du en optisk kabel mellan TV:n och Bose-konsolen. Den optiska ingången måste konfigureras. Anvisningar finns i ansluta andra enheter till systemet.
Återställ systemet till fabriksinställningarna och starta om installationsprocessen.
Mer information finns i återställa produkten.
Den trådlösa SoundTouch-adaptern kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan SoundTouch-adaptern behöva service. Följ länken för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Acoustimass-modulen kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan Acoustimass-modulen behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på Acoustimass-modulen. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!