Musiktjänsten är inte tillgänglig

Att stänga en app varierar beroende på enhet och operativsystem. Vanliga metoder för mobila enheter visas nedan:

På iOS-enheter:

1. Beroende på din iOS-enhet kan du antingen dubbeltrycka på hemknappen eller svepa uppåt från botto mcente rof scree nto visa aktiva eapps
2. Svep åt vänster eller höger för att hitta den app du vill stänga
3. Dra uppåt i appen för att stänga den.

På Android-enheter:

1. På startskärmen håller du ned programikonen
2. Tryck på App-info i popup-fönstret som visas
3. På skärmen App Info trycker du på tvinga stopp.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Problemet kan bero på ett problem med själva musiktjänsten. Stäng Bose-appen och öppna musiktjänstappen eller -webbplatsen för att avgöra om problemet är aktuellt med hjälp av tjänsten direkt, utan Bose. På tjänstens webbplats finns dessutom information om underhåll eller andra meddelanden som inte är tillgängliga för service.

Stationens tillgänglighet kan variera från plats till plats. Vissa stationer kanske endast tillhandahåller sitt innehåll till användare i sitt land eller sin region. Platsbegränsningar kan anges på stationens webbplats.

Vissa musiktjänster onl ylet yo uskip ett visst antal spår eller stationer under en tidsperiod. Mer information finns i kan inte hoppa framåt eller bakåt när du spelar en musiktjänst.

Obs! Efter uppgradering till Deezer Premium+, om det kan ta upp till 18 timmar för det uppgraderade kontot att aktiveras.

• Gratis icke-premiumkonton i USA kan bläddra bland Deezer-innehåll men inte spela upp det. Innehåll som visas för lediga konton visas nedtonat och kan inte väljas.
• Gratis icke-premiumkonton utanför USA kan få tillgång till anpassad radio och 30-sekunders spårförhandsgranskning.

Om en musiktjänst inte stöds i din region kommer den inte att vara tillgänglig för ditt konto. Mer information finns i musiktjänster som är tillgängliga med SoundTouch-appen.

Obs! Om ett iHeartRadio- och Spotify-konto skapades i en region där tjänsten är tillgänglig kan det användas i alla regioner (inklusive regioner som inte stöds) efter att kontot har skapats. Regioner som stöds för dessa tjänster gäller endast för skapande av konto.

Ge tthe app for the music service o rgo t othe music service web site, then search for th estation. Om du inte hittar eller inte hittar kanalen på musiktjänstens webbplats eller app finns det ett problem med den stationens ström.

Sök på Internet eller på stationens webbplats för att avgöra om en direkt URL är tillgänglig för kanalströmmen. Om så är fallet lägger du till det i ditt SoundTouch-konto så att du kan spela upp kanalen. Mer information finns i Streaming a station using a Custom URL Radio Stream.

Vissa stationer kanske inte är tillgängliga från musiktjänsterna i SoundTouch-appen, men om de stationerna finns tillgängliga för att strömma från en webbläsare eller från en annan app (dvs. Stationens webbplats o rapp), strömma stationen på det sättet och anslut din Bose-produkt via Bluetooth.

Obs! För systemsmed  en SoundTouch-adapter krävs en SoundTouch-adapter i serie II för Bluetooth-kapacitet.

Om problemet är relaterat till en viss tjänst kan du prova att ta bort och lägga till tjänsten igen. Mer information finns i ta bort en musiktjänst från ditt SoundTouch-konto. När du har tagit bort tjänsten igen väljer du LÄGG TILL KONTO och anger din kontoinformation.

Om det uppstår ett problem med att ansluta eller kommunicera med ditt system kan det hjälpa att ta bort det och lägga till det på nytt i ditt konto. Mer information finns i ta bort ett system från Bose SoundTouch-enheten och  lägga till ett SoundTouch-system i nätverket till ditt konto.

   Om e-brandväggs- eller säkerhetsprogramvaran på datorn uppmanar dig att tillåta åtkomst till SoundTouch ska du tillåta åtkomst. Om du nekar åtkomst kommer SoundTouch-systemet och programvarufunktionerna att vara begränsade. Om du redan har nekat åtkomst kan du prova att avinstallera SoundTouch-appen, installera om den och sedan tillåta åtkomst när du uppmanas till det när du har öppnat appen igen. Om du inte uppmanas att göra det går du till inställningarna i säkerhetsprogramvaran och lägger till SoundTouch-appen och SoundTouch-musikservern som program som inte ska blockeras av programvaran.

Router -sskan behöva återställas då och då – ungefär som att starta om en dator. Koppla bort strömmen från routern i 30 sekunder och vänta sedan på att den startas och ansluts. (Obs! Alla enheter som är anslutna till Internet avbryts under återställningen.)

Logga in på routern och   , i ndra route rsettings, disabbl ethe route rfirewall. Om prestandan förbättras när brandväggen är avaktiverad  bör du använda den till att konfigurera efirewall. Ominstallera brandväggen, ngranska de tillgängliga brandväggsinställningarna i routermenyn.