Appen hittar inte Wi-Fi-produkten under installationen

Bose-appen använder Bluetooth Low Energy (BLE) för att identifiera närliggande Bose-högtalare. Se till att Bluetooth är aktiverat på enheten som kör appen.

Om Bluetooth är avstängt visas följande meddelande när enhetsidentifiering initieras:

Håll enheten du vill ansluta nära din Bose-produkt för att vara säker på att den är inom räckvidden för din produkt med Wi-Fi-nätverk  

Om enheten inte kommer att ansluta till Bose-produktens installationsnätverk går du till Enhetsinställningar , väljer Cellular an ddisable Wi-Fi Assist.  Tryck sedan på Bose-nätverksnamnet för att ansluta till det. (Obs! Wi-Fi Assist finns tillgängligt på iOS 9 och senare.)

På enheten som kör Bose-appen går du till Wi-Fi-inställningarna och stänger av och slår på Wi-Fi igen

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Electronics migh behöver startas om från tid till annan för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att driva den devic ecompletely och sedan slå på den igen.

Router -sskan behöva återställas då och då – ungefär som att starta om en dator. Koppla bort strömmen från routern i 30 sekunder och vänta sedan på att den startas och ansluts. (Obs! Alla enheter som är anslutna till Internet avbryts under återställningen.)

Platsbehörigheter används av Bose-appen för att identifiera och kontraera din produkt. Om platsinställningarna är inaktiverade för appen fungerar den inte som den ska.

• För iOS-enheter:
  1. Gå till Inställningar > Sekretess & GT; lokalt nätverk och se till att det inte är inaktiverat för Bose-appen
  2. Gå till Inställningar > Sekretess & GT; Platstjänster och se till att det inte är inaktiverat för Bose-appen
• För Android-enheter trycker du på och håller ned programikonen och trycker sedan på App Info i popup-fönstret som visas. På skärmen App Info trycker du på behörigheter och ser till att din plats är aktiverad.

Hur du stänger en app varierar beroende på enhet och operativsystem:

På en iOS-enhet:

1. Tryck två gånger på hemknappen för att visa appar som körs
2. Dra åt vänster eller höger för att hitta appen
3. Dra uppåt på appen för att stänga den

På en Android-enhet:

1. Tryck på och håll ned programikonen
2. Välj app-info (eller info-ikonen)
3. Välj tvinga stopp

Det går inte att ansluta produkten till nätverket med hjälp av metoden enormal setu pmethod i Bose-appen. Försök med en alternativ metod. Mer information finns i ansluta till ett Wi-Fi-nätverk.

Många routrar sänder flera nätverk, som ett 2.4 GHz-nätverk, ett 5 GHz-nätverk och ett gästnätverk. Om du ser flera nätverk med samma namn när du ansluter en enhet till Wi-Fi kanske vissa enheter inte är anslutna till det förväntade nätverket.

I routerinställningarna kan du prova att tillfälligt inaktivera 5 GHz-nätverket och gästnätverket. Om problemet löses genom att endast använda 2.4 GHz-nätverket byter du namn på 5 GHz-nätverket och gästnätverket till något annat än 2.4 GHz-nätverket (dvs. MyNetwork2G, MyNetwork5G. Och MyNetworkGuest). Med den här funktionen kan du och dina enheter identifiera rätt nätverk. (Tips: Om du namnger ett nätverk måste alla enheter som har kopplats till det e e-föregående nätverksnamnet återanslutas till det nya nätverksnamnet i menyn Enhetsinställningar.)

Logga in på routern och leta efter en noptio -märkt åtkomstpunkt/AP-läge, trådlöst isoleringsläge eller trådlöst AP-läge. Det kan finnas på menyn för trådlösa inställningar. Om alternativet är aktiverat kan du försöka avaktivera det. Om det jag sno förbättring, kan du alway sswitch tillbaka till den tidigare inställningen.

Network Extender sare används t o utöka räckvidden  för anetwork för att täcka ett stort område. Kontrollera om problemet är relaterat t oan extender genom att tillfälligt koppla bort det. Eftersom det kan minska räckvidden för nätverket genom att koppla ur kan du flytta systemet närmare huvudroutern för att testa om problemet förbättras:

• Om det inte förbättras är problemet inte relaterat till extendern.
• Om det förbättras kan du försöka ansluta extendern igen. Ibland kan det hjälpa till att ansluta förlängare efter anslutning till huvudnätverket.
• Om den förbättras men återkommer efter återanslutning av extendern, är problemet cool dbe relaterat till extendern , dess inställning eller placering.

Mer information finns i återställa produkten.