Produkten slås inte på med batteriström

Om produkten inte är ansluten till ett eluttag och inte används på 24 dagar (eller 3 dagar med en batterinivå på 10 % eller lägre) går den in i skyddsläge för att spara på batteriet. Nya produkter är ofta i det här läget eftersom de vanligtvis stannar i en låda i mer än 24 dagar. Anslut batteriladdaren för att återaktivera produkten.

Batteriet i högtalaren kan ha varit helt urladdat. Anslut högtalaren till ström i 15 minuter så att högtalaren kan få en tillräcklig laddning för att slå på den. Efter 15 minuter kan du prova att slå på högtalaren och spela upp ljud när du är ansluten till nätström. Om det fortfarande inte hörs något ljud och produkten inte verkar få ström läser du produkten startar inte.

Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Koppla bort strömanslutningen från produkten i några sekunder och anslut den sedan igen. Inom några sekunder efter att du anslutit enheten ska en ton spelas upp från produkten. Om en ton hörs men produkten inte slås på kan problemet bero på anslutningarna eller kontrollerna. Om en ton inte hörs kan det hända att produkten inte får ström eller avger ljud.

Oavsett vilket problem du har med produkten kan du prova att uppdatera den. Besök btu.Bose.com och följ instruktionerna för att se till att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten