Back to article
3333
Fjärrkontrollen fungerar inte på avstånd
Om fjärrkontrollen inte fungerar på avstånd eller nära datorn kan du prova följande:
Se till att fjärrkontrollen är inom systemets räckvidd.
Räckvidden för fjärrkontrollen är 20 meter
Om plastomslaget fortfarande sitter på fjärrkontrollen kan du prova att ta bort det.
Nya fjärrkontroller är vanligtvis förpackade i plast. Den här omslagspapperet kan minska räckvidden för fjärrkontrollen, eftersom batterierna försvagas eller om omslagspapperet inte är rent.
Se till att fjärrkontrollens sensor på produkten inte är i direkt ljus.
Om fjärrsensorn på produkten befinner sig i ett mycket ljust område (dvs. I starkt solljus eller i starkt ljus, i närheten av TV:n eller skärmen på den bärbara datorn osv.) kan ljusstörningarna göra att produkten kan känna av IR-ljuskommandona från fjärrkontrollen. Om det finns för mycket ljus på produkten kan du försöka minska det.
Byt ut batteriet i fjärrkontrollen.
Mer information finns i byta batterier i fjärrkontrollen.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!