Fjärrkontrollen fungerar inte på avstånd

Räckvidden för fjärrkontrollen är 20 meter

Om fjärrsensorn på produkten är helt eller delvis täckt kanske den inte känner av kommandon från fjärrkontrollen. Om något blockerar produktens framsida flyttar du den och kontrollerar om problemet är löst.

SoundBar styr andra enheter med IR-signaler. IR-sändarna är placerade i hörnen på soundbarhögtalaren. Om du flyttar soundbarhögtalaren framåt kan IR-signalerna reflekteras runt i rummet på ett annat sätt, vilket ofta förbättrar hur andra enheter tar emot dessa signaler. Om soundbarhögtalaren inte kan flyttas ska du se till att Soundbars hörn inte är blockerade.

Om batteriet eller batterierna i fjärrkontrollen är svaga eller inte har någon ström byter du ut dem. Alkaliska batterier rekommenderas över laddningsbara batterier, vilket kan ge lägre spänning. (Obs! Batteritestare är inte alltid tillförlitliga eftersom de kan upptäcka ström men inte indikerar om det finns tillräcklig ström för fjärrkontrollen.)

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten