Batteriet laddas inte helt

Din Bluetooth-hastighet kan rapportera ett fel om batteriet når ett djupt urladdat tillstånd eller om det uppstår ett fel relaterat till laddningskällan. Det här felet kan bara åtgärdas genom att ansluta produkten till en dator, logga in på btu.bose.com och utföra följande steg. Detta kommer bara att rensa eventuella systemfel. Det kommer inte att uppdatera din produktprogramvara. Detta kan vara framgångsrikt även om din produkt inte visar några tecken på ström.
 

1. Besök btu.bose.com och hämta uppdateringsprogrammet om du inte redan har gjort det.
2. Anslut produkten till datorn med en USB-kabel.
3. På datorns tangentbord trycker du på o, p, t, uppåtpil, nedåtpil. Följande skärm visas:
   
   
4. Följ instruktionerna på skärmen för att rensa eventuella fel.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Den ursprungliga Bose-strömförsörjningen rekommenderas för att ge rätt strömförsörjning till högtalaren.  Om högtalaren är i skyddsläge på grund av att den inte används under en viss tid kan det krävas 1,6 A för att vakna. Se till att strömförsörjningen är 5 V DC och 1,6 A.

På USB-laddaren finns text som anger laddarens amperevärde (A) eller mA-värde (mA). Den här klassificeringen varierar mellan laddare – inklusive de som medföljer olika modeller av Bose-produkter. Ju närmare laddarens amperevärde är produktens maximala amperestyrka, desto snabbare laddas produkten. Om laddarens amperevärde är för lågt kan produkten laddas långsamt eller inte alls.. Mer information finns i specifikationerna som anges på produkten eller i användarhandboken på.

Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att kunna laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda ett godkänt nätaggregat som uppfyller lokala föreskrifter (t.ex. UL, CSA, VDE och CCC).

Koppla ur och återanslut USB-kabeln i båda ändar och se till att den är ordentligt ansluten. Vänta minst en timme så att högtalaren laddas när anslutningarna har återupprättats.

Koppla bort laddningskabeln från laddstationen och anslut sedan kabeln direkt till högtalaren. Om högtalaren börjar laddas kan det vara problem med vaggan. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.

Se till att spela upp högtalaren med måttlig volym (cirka 50 %) i minst 10 minuter när batteriet är påslaget. Försök sedan ladda enheten igen.

Oavsett vilket problem du har med produkten kan du prova att uppdatera den. Besök btu.Bose.com och följ instruktionerna för att se till att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten