Bose SoundTouch-appen hittar inte produkten

Det finns flera Bose-appar som är utformade för olika produkter. Produkten fungerar med Bose SoundTouch-appen . Mer information finns i Hämta Bose SoundTouch-appen för kompatibla produkter.

Återställning tillämpas för att åtgärda tillfälliga problem. Det är inte något som bör göras flera gånger. Mer information finns i återställa produkten.

På enheten som kör Bose-appen går du till Wi-Fi-inställningarna och stänger av och slår på Wi-Fi igen

Electronics migh behöver startas om från tid till annan för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att driva den devic ecompletely och sedan slå på den igen.

Mer information finns i Logga in och ut från ett Bose SoundTouch-konto.

Att stänga en app varierar beroende på enhet och operativsystem. Vanliga metoder för mobila enheter visas nedan:

På iOS-enheter:

1. Beroende på din iOS-enhet kan du antingen dubbeltrycka på hemknappen eller svepa uppåt från botto mcente rof scree nto visa aktiva eapps
2. Svep åt vänster eller höger för att hitta den app du vill stänga
3. Dra uppåt i appen för att stänga den.

På Android-enheter:

1. På startskärmen håller du ned programikonen
2. Tryck på App-info i popup-fönstret som visas
3. På skärmen App Info trycker du på tvinga stopp.

Platsbehörigheter används av Bose-appen för att identifiera och kontraera din produkt. Om platsinställningarna är inaktiverade för appen fungerar den inte som den ska.

• För iOS-enheter:
  1. Gå till Inställningar > Sekretess & GT; lokalt nätverk och se till att det inte är inaktiverat för Bose-appen
  2. Gå till Inställningar > Sekretess & GT; Platstjänster och se till att det inte är inaktiverat för Bose-appen
• För Android-enheter trycker du på och håller ned programikonen och trycker sedan på App Info i popup-fönstret som visas. På skärmen App Info trycker du på behörigheter och ser till att din plats är aktiverad.

Mer information finns i ta bort ett system från ditt Bose SoundTouch-konto och lägga till ett system till ditt Bose SoundTouch-konto.

Om ett problem uppstod med e -appen, avinstallera den från enheten, hämta en mudderinstall den och försök igen.

Router -sskan behöva återställas då och då – ungefär som att starta om en dator. Koppla bort strömmen från routern i 30 sekunder och vänta sedan på att den startas och ansluts. (Obs! Alla enheter som är anslutna till Internet avbryts under återställningen.)

När en enhet är aktiv i nätverket använder de en del av routerns tillgängliga bandbredd. Vissa uppgifter använder mer bandbredd än andra – som videoströmning, spel, videosamtal, säkerhetskopiering av data osv. Om enheterna utför dessa uppgifter kan bandbredden minska för andra enheter. Stäng av alla enheter eller appar som använder mycket bandbredd och kontrollera sedan om prestandan förbättras. Om möjligt använder du en Ethernet-kabel istället för Wi-Fi för att ansluta enheter med hög bandbredd till nätverket. Detta frigör trådlös bandbredd för enheter som behöver anslutas trådlöst.

Många routrar sänder flera nätverk, som ett 2.4 GHz-nätverk, ett 5 GHz-nätverk och ett gästnätverk. Om du ser flera nätverk med samma namn när du ansluter en enhet till Wi-Fi kanske vissa enheter inte är anslutna till det förväntade nätverket.

I routerinställningarna kan du prova att tillfälligt inaktivera 5 GHz-nätverket och gästnätverket. Om problemet löses genom att endast använda 2.4 GHz-nätverket byter du namn på 5 GHz-nätverket och gästnätverket till något annat än 2.4 GHz-nätverket (dvs. MyNetwork2G, MyNetwork5G. Och MyNetworkGuest). Med den här funktionen kan du och dina enheter identifiera rätt nätverk. (Tips: Om du namnger ett nätverk måste alla enheter som har kopplats till det e e-föregående nätverksnamnet återanslutas till det nya nätverksnamnet i menyn Enhetsinställningar.)

Network Extender sare används t o utöka räckvidden  för anetwork för att täcka ett stort område. Kontrollera om problemet är relaterat t oan extender genom att tillfälligt koppla bort det. Eftersom det kan minska räckvidden för nätverket genom att koppla ur kan du flytta systemet närmare huvudroutern för att testa om problemet förbättras:

• Om det inte förbättras är problemet inte relaterat till extendern.
• Om det förbättras kan du försöka ansluta extendern igen. Ibland kan det hjälpa till att ansluta förlängare efter anslutning till huvudnätverket.
• Om den förbättras men återkommer efter återanslutning av extendern, är problemet cool dbe relaterat till extendern , dess inställning eller placering.

Logga in på routern och se till att du har en nätverkssäkerhet eller ett krypteringsalternativ på inställningsmenyn . Ställ endast in thi still WPA2 (andra alternativ kan vara WPA eller WPA/WPA2 Mixed).  Om WPA2 förbättrar prestanda ska du använda WPA2 A sfor-routerkryptering. Om du inte märker någon skillnad när du använder den här inställningen kan du växla tillbaka till föregående inställning. (Obs! Jag växlar till WPA2 och andra trådlösa enheter i nätverket har inte stöd  för WPA2, de har inte längre någon anslutning till nätverket. Det är vanligare med äldre Wi-Fi-enheter.)

Logga in på routern och leta efter en noptio -märkt åtkomstpunkt/AP-läge, trådlöst isoleringsläge eller trådlöst AP-läge. Det kan finnas på menyn för trådlösa inställningar. Om alternativet är aktiverat kan du försöka avaktivera det. Om det jag sno förbättring, kan du alway sswitch tillbaka till den tidigare inställningen.

Logga in på routern och   , i ndra route rsettings, disabbl ethe route rfirewall. Om prestandan förbättras när brandväggen är avaktiverad  bör du använda den till att konfigurera efirewall. Ominstallera brandväggen, ngranska de tillgängliga brandväggsinställningarna i routermenyn.

Det är möjligt att störningar från andra trådlösa enheter påverkar produktens trådlösa funktioner. CHEC kfor annan trådlös enhet synda den th earea av din produkt  (dvs. En annan router, trådlös telefon, trådlös skrivare, smart-TV osv.).    Om du vill förhindra att någon enhet stör försöker du koppla ur nätsladden eller inaktivera Wi-Fi på enheten. Om problemet är löst när en viss enhet tas bort kan du om  möjligt ta bort den från produkten.  Om enheten har en trådlös kanalinställning kan du även prova en annan kanal.

På datorn avaktiverar du tillfälligt alla brandväggar eller säkerhetsprogram en i taget. Om prestandan förbättras när en av dem inaktiveras kan problemet vara relaterat till konfigurationen av den programvaran. Återaktivera all säkerhetsprogramvara som du har inaktiverat. I inställningarna för programvaran som påverkar prestanda lägger du sedan till SoundTouch-appen och SoundTouch-musikservern som program som programvaran inte ska blockera.

   Om e-brandväggs- eller säkerhetsprogramvaran på datorn uppmanar dig att tillåta åtkomst till SoundTouch ska du tillåta åtkomst. Om du nekar åtkomst kommer SoundTouch-systemet och programvarufunktionerna att vara begränsade. Om du redan har nekat åtkomst kan du prova att avinstallera SoundTouch-appen, installera om den och sedan tillåta åtkomst när du uppmanas till det när du har öppnat appen igen. Om du inte uppmanas att göra det går du till inställningarna i säkerhetsprogramvaran och lägger till SoundTouch-appen och SoundTouch-musikservern som program som inte ska blockeras av programvaran.

Mer information finns i återställa produkten.