Dålig ljudkvalitet från produkten

Om basen är för låg kan du se för lite bas eller för mycket diskant från produkten.
Om det finns för mycket bas kan du se för mycket bas eller för lite diskant från produkten.

Om ljudet förvrängs när du befinner dig i bullriga miljöer, till exempel i byggzoner eller när du tar av dig på ett flygplan, kan du se sprakande ljud i bullriga miljöer.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.

Elektronik kan behöva återställas ibland för att lösa mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

EQ-inställningarna för din Bluetooth-enhet kan påverka ljudet. På enheten kan du prova att ställa in EQ på OFF eller flat och inaktivera andra inställningar för ljuduppspelning (dvs. loudness, komprimering, reverb, etc.). De här inställningarna finns vanligen i enhetens ljudinställningar eller i inställningarna för den app som används för att spela upp ljud.

Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.

Om kontakten eller någon del av kabeln till hörlurarna är skadad kan du byta ut den. 

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten