Batteriet laddas inte helt

Din Bluetooth-hastighet kan rapportera ett fel om batteriet når ett djupt urladdat tillstånd eller om det uppstår ett fel relaterat till laddningskällan. Det här felet kan bara åtgärdas genom att ansluta produkten till en dator, logga in på btu.bose.com och utföra följande steg. Detta kommer bara att rensa eventuella systemfel. Det kommer inte att uppdatera din produktprogramvara. Detta kan vara framgångsrikt även om din produkt inte visar några tecken på ström.
 

1. Besök btu.bose.com och hämta uppdateringsprogrammet om du inte redan har gjort det.
2. Anslut produkten till datorn med en USB-kabel.
3. På datorns tangentbord trycker du på o, p, t, uppåtpil, nedåtpil. Följande skärm visas:
   
   
4. Följ instruktionerna på skärmen för att rensa eventuella fel.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

På USB-laddaren ska det finnas liten text som innehåller laddarens amperestyrka (A) eller mA (mA) . Den här klassificeringen kan variera mellan laddare. Ett högre betyg (dvs. 1,5 A/1 500 mA) laddar din produkt snabbare, vilket minskar märkvärdet (dvs. 0,5 A / 500 mA) laddar produkten långsamt – eller laddar den inte alls. Prova med en annan laddning  som uppfyller de strömkrav som finns i produktspecifikationerna.

Koppla ur och återanslut USB-kabeln i båda ändar och se till att den är ordentligt ansluten. Vänta minst en timme så att högtalaren laddas när anslutningarna har återupprättats.

Koppla bort laddningskabeln från laddstationen och anslut sedan kabeln direkt till högtalaren. Om högtalaren börjar laddas kan det vara problem med vaggan. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten

När produkten är ansluten till laddningsdockan fungerar inte USB-ljud och -laddning.

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.

Se till att spela upp högtalaren med måttlig volym (cirka 50 %) i minst 10 minuter när batteriet är påslaget. Försök sedan ladda enheten igen.

Oavsett vilket problem du har med produkten kan du prova att uppdatera den. Besök btu.Bose.com och följ instruktionerna för att se till att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten